ドコモに迷惑メールに関して直接メールで問い合わせてみた。 - akitのギター部屋

ドコモに迷惑メールに関して直接メールで問い合わせてみた。

ドコモに迷惑メールに関して直接メールで問い合わせてみた。


昨日、ドコモに迷惑メールのことで
問い合わせしてみると書きましたが、
実際に問い合わせしてみました。

で、ドコモの方から今日返答がありましたので、
参考になると思うので記事として載せてみます。

これが実際自分が問い合わせた内容です。

一部伏字にしてあります。





迷惑メールに関する質問です。迷惑メールに悩まされています。

あまりにもひどくなってきたので
問い合わせしています。

メールの9割9分迷惑メールです。
携帯電話は6年以上使っていますが、
何ヶ月か前から急に届くようになりました。
自分で登録した覚えの無いところから
エロ系、出会い系の迷惑メールが送られてきます。

スマートフォンで
ドコモのURL付きメール拒否設定とかドメイン拒否設定などもやっています。
同じ迷惑メールの社名でもメールアドレスを変えて送られてくるので
あまり意味が無いですが。
URL付きメール拒否設定をするしないで自分で迷惑メールが
同じ時間帯でどうなるか調べてみたんですが、
メール拒否設定されてない感じがします。
ちゃんと機能してるんでしょうか?

ここに良くくる迷惑メールの社名を書きます。

ク●ウ●(合)L●HA●
マジッ●メー●合同会社 リアライ●イショ●ビジネス
Part●事務●
●latinumsearch
カ●ナ

のとりあえず5社です。

特にマジッ●メー●とク●ウ●は横でつながってると思います。
ひどい時には1分おきに迷惑メールが送られてきます。
それが1日で数十通。
これを迷惑メールと言わないでなんといいますか?

あとスマートフォンで総務省の迷惑メールを通報する所に
ここ何日かで届いたいろんな迷惑メールを50回ぐらい通報しています。

最終的にはメールアドレスを変えるしか無いと思っています。

ネットスター株式会社が提供するURLリストの分類は
ちゃんと機能してるんでしょうか?

迷惑メールを送ってくる社名の書かれた
迷惑メール関係を扱ったブログなど見かけますが、
結構古い記事だったりするので
その期間対策されてないんじゃないかと思っています。

迷惑メールに対するドコモの状態を教えてもらいたいです。




↑自分が書いてドコモに問い合わせたほとんどそのままの状態です。


次は、ドコモからの返答です。↓




いつもドコモをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当の今●と申します。

このたびは、ドコモの迷惑メール対策について
お声をいただく次第となり、大変申し訳なく存じます。

ご連絡いただいた件について、迷惑メール対策の
「URL付きメール拒否設定」は、特定のURLが記載されたメールを
拒否する設定となります。

恐れ入りますが、URLが記載されたすべてのメールを
拒否する設定ではございませんので、特定のURLに該当しない場合は、
URLが記載されていても受信いたします。

特定のURLとは、ネットスター株式会社が提供する
URLリストの分類のうち、「出会い系」「アダルト系」
「違法など」「その他」のカテゴリに該当するURLをさします。

 ※ドコモで有害URLであるか否かの選定は行っておりません。

また、ネットスター株式会社から提供されるURL情報に基づき
ドコモ側で日々情報更新を実施しておりますが、
登録までのタイムラグなどによっては、明らかに有害である
URL付メールであっても、受信してしまう場合もございます。
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

加えて、迷惑メール対策の設定には優先順位があり、
受信/拒否で重複するような設定をされた場合、
優先順位が高いほうが有効となります。

 ※アドレスを指定して拒否する「アドレス拒否設定」は、
 最も優先される設定となりますので、ほかの設定に関係なく
 登録したアドレスからのメールは拒否されます。

例えば、ドメイン拒否設定(部分一致)よりも、
受信設定(後方一致)のほうが優先されますので、
ドメイン拒否設定と受信設定に同一のドメインが登録されている場合は、
そのドメインからのメールを受信します。

なお、すでに設定いただいている場合は恐縮ですが、
近頃、送信される迷惑メールのほとんどが、送信元を詐称した
パソコンからの「なりすましメール」でございます。

「なりすましメール」は、以下の方法で拒否できますので、
ご参照のうえ、設定をお試しいただければ幸いです。

【iモード】
 ◆iMenu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)
 →メール設定→詳細設定/解除→iモードパスワードを入力し「決定」
 →受信/拒否設定「設定」次へ
 →ステップ2:他のアドレスになりすましたメールは「全て拒否する」
        または「存在するドメインからのみ受信」にチェック
 →登録

【spモード】
 ◆spモードメールアプリを起動→メール設定→その他
 →メール全般の設定→詳細設定/解除
 →spモードパスワードを入力し「決定」
 →受信/拒否設定「設定」次へ
 →ステップ2:他のアドレスになりすましたメールは「全て拒否する」
        または「存在するドメインからのみ受信」にチェック
 →登録

「なりすましメール」とみなされてしまうメーリングリストや
メール転送サービスを経由したメールについては、
ステップ3の「宛先指定受信」にアドレスを登録することで
受信できますのでご活用ください。

恐れ入りますが、上記をお試しいただいても改善されない場合は、
お電話で、お客様が受信されている迷惑メールや
現在の設定状況などの詳細をお伺いし、最適な迷惑メール対策を
ご提案させていただくことも可能です。

その際は、携帯電話をお手元にご用意のうえ、
以下の窓口までご相談いただければと存じます。

 <ドコモ あんしんホットライン>
 ◇電話番号 0120-053-320
 (受付時間 午前 9:00~午後 8:00)

ご参考までに、ネットスター株式会社では、迷惑メールにお困りの
一般の方からの通報を受け付けることで、URLリストに登録する
候補URLの収集を行っております。

詳細につきましては、以下URLで案内しておりますので、
ご参照いただければ幸いでございます。

 <ネットスター株式会社>
http://www.netstar-inc.com/
 →個人のお客様へ
 「迷惑メールの拡散防止にご協力ください」

あらためまして、ドコモの迷惑メール対策について
お声をいただく次第となり、大変申し訳ございません。

ドコモといたしましては、お客様に安心して携帯電話をご利用いただけるよう、
迷惑メールの撲滅に向け、迷惑メール対策の強化などに努めて参りますので、
ひきつづきご愛顧くださいますようお願い申し上げます。




近頃、送信される迷惑メールのほとんどが、送信元を詐称した
パソコンからの「なりすましメール」でございます。

「なりすましメール」は、以下の方法で拒否できますので、
ご参照のうえ、設定をお試しいただければ幸いです。




なりすましメールを拒否してても迷惑メールは実際届いています。

迷惑メール業者側が自分に
送りつけてもダメだと思ったのか、
登録もしてないのに
18禁と書かれた占い関係の迷惑メールを送りつけてきてます。

タイトルなど表面上は占い関係ですが、
内容をよく見ると振り込め詐欺系の内容です。

自分のメールアドレスを横流ししてるのか、
同じ迷惑メール会社内でまわしてるのか
分かりませんが。

ただし、昨日よりは
だいぶ迷惑メールの数が減った感じがします。

これからも迷惑メールが来たらドンドン通報していきます。

何十通と通報してたので、
だいぶ通報スピードが上がってきました。

迷惑メールに困ってる人がいたら
通報先はいろいろあるので、
通報した方が良いと思います。

あと、ネットスター株式会社に直接というのは
今まで考えたことが無かったので、
これからネットスターの
ホームページを見てみようと思っています。


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